Touristen-SIM & eSIMab 20 €

Die meisten neueren Handys unterstützen eSIM — zum Beispiel ab iPhone XS/XR, Google Pixel 3 und Samsung Galaxy S20. Wähl zum Prüfen *#06#: Wird eine EID-Nummer angezeigt, unterstützt dein Handy eSIM. Außerdem muss es SIM-Lock-frei sein (nicht an deinen Anbieter zu Hause gebunden). Unsicher? Dann wähl lieber eine SIM-Karte. Unseren eSIM-Guide lesen

Jeder Tarif gilt 28 oder 30 Tage. Wähl also danach, wie viel Datenvolumen du nutzt, nicht danach, wie lange du bleibst. 100 GB: Maps, WhatsApp, Social Media und Videoanrufe. 250 GB: Daten mit der Familie teilen oder viel Streaming. 300 GB: Laptop-Hotspot oder Remote-Arbeit.

Das spanische Gesetz (Ley 25/2007) schreibt vor, dass jede Prepaid-SIM und -eSIM auf ihren Inhaber registriert wird — in Handyläden, am Flughafen und online. Wir erfassen deinen Namen, deine Staatsangehörigkeit und die Dokumentdaten sowie eine Kopie des Dokuments. Unser Team prüft es von Hand. Es wird vertraulich gespeichert und nie für Werbung verwendet.

Nach der Zahlung prüft unser Team deinen Ausweis von Hand und schickt dir den QR-Code per E-Mail. Wir prüfen Ausweise, solange Online-Bestellungen möglich sind: Mo–Sa 10:45 – 21:00 Uhr und So 10:45 – 13:30 Uhr, Ortszeit Tenerife (wie in Großbritannien). Außerhalb dieser Zeiten kannst du in den Laden kommen (Mo–Sa bis 21:30 Uhr, So bis 14:00 Uhr) oder online bestellen, sobald wir wieder öffnen. Ist dein Foto schlecht lesbar, bitten wir dich um ein neues.

Ja. Öffne unsere E-Mail nach Möglichkeit auf einem anderen Bildschirm und scanne den QR-Code mit deinem Handy. Hast du nur ein Handy, speichere das QR-Bild, sobald die E-Mail ankommt — viele Handys können eine eSIM aus einem gespeicherten Bild hinzufügen. Lass während der Installation das WLAN an und lösche die eSIM danach nicht. Kommst du nicht weiter, schreib uns, dann helfen wir dir.

Ja. WhatsApp bleibt auf deiner gewohnten Nummer — es nutzt nur dein neues Datenvolumen. Bei den meisten Handys mit eSIM kannst du deine SIM von zu Hause gleichzeitig eingelegt lassen. Außerdem bekommst du eine spanische Nummer für Anrufe und SMS vor Ort.

Wir sind ein unabhängiger Laden und verkaufen spanische Prepaid-Tarife im Orange-Netz weiter. Deshalb funktionieren sie in ganz Spanien, auch auf allen Kanarischen Inseln. In anderen EU-/EWR-Ländern kannst du bis zu 18 GB bei Tourist 100, 32 GB bei Tourist 250 oder 35 GB bei Tourist 300 nutzen. Das Vereinigte Königreich und die Schweiz fallen nicht unter die EU-Roaming-Regeln — frag uns, bevor du dorthin reist. Wie in jedem Netz kann der Empfang in abgelegenen Bergregionen schwächer sein.

Kein Vertrag, kein Konto und keine Aktivierungs- oder Liefergebühr — die Preise enthalten die Steuer (IGIC). Deine eigene Bank kann für Zahlungen in Euro eine Gebühr berechnen. Du bekommst den vollen Betrag erstattet, wenn wir deinen Anschluss aus Gründen, die bei uns liegen, nicht aktivieren oder liefern können oder wenn du stornierst, bevor die Aktivierung beginnt. Wir ziehen eine Bearbeitungsgebühr von €5 ab, wenn der Ausweis ungültig, abgelaufen, gefälscht, auch nach unserer Bitte um ein neues Foto unlesbar oder nicht deiner ist — oder wenn eine SIM-Karte nicht innerhalb von 48 Stunden abgeholt wird. Sobald dein QR-Code verschickt oder deine SIM aktiviert wurde, gibt es keine Erstattung, es sei denn, der Dienst ist fehlerhaft. Erstattungen gehen auf deine Karte zurück, normalerweise innerhalb von 5–10 Arbeitstagen. Die vollständigen Erstattungsbedingungen lesen