観光客向けSIM・eSIM€20から

最近のスマホの多くはeSIMに対応しています。たとえばiPhone XS/XR以降、Google Pixel 3以降、Samsung Galaxy S20以降などです。確認するには*#06#にダイヤルしてください。EID番号が表示されれば、そのスマホはeSIMに対応しています。また、SIMロックが解除されている（自国の携帯会社に縛られていない）必要があります。よくわからない場合は、代わりにSIMカードをお選びください。eSIMガイドを読む

どのプランも有効期間は28日または30日なので、滞在日数ではなく、使うデータ量で選んでください。100 GB：地図、WhatsApp、SNS、ビデオ通話に。250 GB：家族とのデータシェアや、ストリーミングをたくさん使う方に。300 GB：ノートPCへのテザリングやリモートワークに。

スペインの法律（Ley 25/2007）により、プリペイドSIM・eSIMはすべて、携帯ショップ・空港・オンラインのどこで購入しても、利用者本人の名義で登録することが義務付けられています。当店では氏名、国籍、書類の情報と、書類のコピーを記録します。スタッフが手作業で確認し、非公開で保管します。マーケティングに使用することは一切ありません。

お支払い後、スタッフが身分証明書を手作業で確認し、QRコードをメールでお送りします。身分証明書の確認はオンライン注文の受付時間内に行います：月〜土 10:45 – 21:00、日 10:45 – 13:30（Tenerife時間、イギリスと同じ）。それ以外の時間は、店頭に直接お越しいただく（月〜土は21:30まで、日は14:00まで）か、受付再開後にオンラインでご注文ください。写真が読み取りにくい場合は、新しい写真の提出をお願いします。

はい。可能であれば、別の画面で当店からのメールを開き、スマホでQRコードを読み取ってください。スマホが1台だけの場合は、メールが届いたらQRコードの画像を保存してください。多くのスマホは、保存した画像からeSIMを追加できます。インストール中はWi-Fiをオンにしたままにし、インストール後はeSIMを削除しないでください。うまくいかない場合は、メッセージをいただければお手伝いします。

はい。WhatsAppはいつもの電話番号のままで、新しいデータ通信を使うだけです。eSIM対応スマホの多くは、自国のSIMを入れたまま同時に使えます。さらに、現地での通話・SMS用にスペインの電話番号も付いています。

当店は独立系の販売店で、Orange回線を利用するスペインのプリペイドプランを再販しています。そのため、カナリア諸島全域を含むスペイン全土でご利用いただけます。その他のEU/EEA諸国では、Tourist 100で18 GB、Tourist 250で32 GB、またはTourist 300で35 GBまでご利用いただけます。イギリスとスイスはEUローミング規則の対象外ですので、渡航前に当店にご相談ください。どの回線でも同じですが、人里離れた山間部では電波が弱くなることがあります。

契約もアカウント登録も不要で、開通手数料や配送料もかかりません。価格は税（IGIC）込みです。ユーロでのお支払いには、お客様の銀行が手数料を請求する場合があります。当店側の理由で回線を開通またはお届けできない場合、または開通手続きの開始前にキャンセルされた場合は、全額返金します。身分証明書が無効、期限切れ、偽造、再提出をお願いした後も判読できない、またはご本人のものでない場合、あるいはSIMカードが48時間以内に受け取られなかった場合は、返金額から€5の事務手数料を差し引きます。QRコードの送信後、またはSIMの開通後は、サービスに不具合がある場合を除き返金できません。返金はお支払いに使用したカードに、通常5〜10営業日以内に行われます。返金ポリシーの全文を読む