관광객 SIM & eSIM€20부터

최근 휴대폰은 대부분 eSIM을 지원합니다. 예를 들어 iPhone XS/XR 이상, Google Pixel 3 이상, Samsung Galaxy S20 이상 모델이 해당됩니다. 확인하려면 키패드에서 *#06#을 누르세요. EID 번호가 보이면 eSIM을 지원하는 휴대폰입니다. 또한 통신사 잠금이 해제되어 있어야 합니다(평소 이용하는 통신사에 묶여 있지 않아야 함). 잘 모르겠다면 SIM 카드를 선택하세요. eSIM 가이드 읽기

모든 요금제는 28일 또는 30일 동안 유효하므로, 체류 기간이 아니라 사용할 데이터 양에 따라 고르세요. 100 GB: 지도, WhatsApp, SNS, 영상 통화. 250 GB: 가족과 데이터 공유 또는 잦은 스트리밍. 300 GB: 노트북 핫스팟 또는 원격 근무.

스페인 법(Ley 25/2007)에 따라 모든 선불 SIM과 eSIM은 휴대폰 매장, 공항, 온라인 어디에서 구매하든 명의자 이름으로 등록되어야 합니다. 저희는 이름, 국적, 신분증 정보와 함께 신분증 사본을 기록합니다. 저희 팀이 직접 확인하며, 비공개로 보관되고 마케팅에는 절대 사용되지 않습니다.

결제 후 저희 팀이 신분증을 직접 확인하고 QR 코드를 이메일로 보내드립니다. 신분증 확인은 온라인 주문 접수 시간인 월–토 10:45 – 21:00, 일 10:45 – 13:30 (Tenerife 시간, 영국과 동일)에 진행됩니다. 그 외 시간에는 매장을 직접 방문하시거나(월–토 21:30까지, 일 14:00까지) 온라인 주문이 다시 열리면 주문하시면 됩니다. 사진을 알아보기 어려운 경우 새 사진을 요청드립니다.

네. 가능하다면 다른 화면에서 저희 이메일을 열고 휴대폰으로 QR 코드를 스캔하세요. 휴대폰이 한 대뿐이라면 이메일을 받았을 때 QR 이미지를 저장하세요. 많은 휴대폰이 저장된 이미지로 eSIM을 추가할 수 있습니다. 설치하는 동안 Wi-Fi를 켜 두시고, 설치 후에는 eSIM을 삭제하지 마세요. 막히는 부분이 있으면 메시지를 보내 주세요. 도와드리겠습니다.

네. WhatsApp은 평소 쓰던 번호 그대로 유지되며, 새 데이터만 사용합니다. eSIM을 지원하는 휴대폰은 대부분 기존 SIM을 그대로 꽂아 둔 채 함께 사용할 수 있습니다. 현지 통화와 문자를 위한 스페인 번호도 함께 제공됩니다.

저희는 Orange 네트워크를 이용하는 스페인 선불 요금제를 재판매하는 독립 매장이므로, 카나리아 제도의 모든 섬을 포함해 스페인 전역에서 사용할 수 있습니다. 다른 EU/EEA 국가에서는 최대 18 GB(Tourist 100), 32 GB(Tourist 250) 또는 35 GB(Tourist 300)까지 사용할 수 있습니다. 영국과 스위스는 EU 로밍 규정이 적용되지 않으니, 해당 국가로 여행하기 전에 저희에게 문의하세요. 다른 통신망과 마찬가지로 외딴 산간 지역에서는 신호가 약할 수 있습니다.

약정, 계정, 개통비, 배송비가 모두 없으며 가격에는 세금(IGIC)이 포함되어 있습니다. 단, 이용하시는 은행에서 유로 결제에 대한 수수료를 부과할 수 있습니다. 저희 측 사유로 회선을 개통하거나 제공하지 못한 경우, 또는 개통이 시작되기 전에 취소하신 경우 전액 환불해 드립니다. 신분증이 유효하지 않거나, 만료되었거나, 위조되었거나, 새 사진을 요청한 후에도 판독할 수 없거나, 본인의 것이 아닌 경우 — 또는 SIM 카드를 48시간 이내에 수령하지 않은 경우에는 €5의 처리 수수료를 공제합니다. QR 코드가 발송되었거나 SIM이 개통된 후에는 서비스에 결함이 있는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 환불 금액은 결제하신 카드로 돌아가며, 보통 영업일 기준 5–10일 이내에 처리됩니다. 전체 환불 정책 읽기