Toeristen-SIM & eSIMvanaf € 20

De meeste recente telefoons ondersteunen eSIM — bijvoorbeeld iPhone XS/XR en nieuwer, Google Pixel 3 en nieuwer en Samsung Galaxy S20 en nieuwer. Controleren? Toets *#06# in: zie je een EID-nummer, dan ondersteunt je telefoon eSIM. Hij moet ook simlockvrij zijn (niet vastzitten aan je provider thuis). Twijfel je? Kies dan een SIM-kaart. Lees onze eSIM-gids

Elke bundel is 28 of 30 dagen geldig, dus laat je keuze afhangen van hoeveel data je gaat gebruiken, niet van hoe lang je blijft. 100 GB: navigatie, WhatsApp, social media en videobellen. 250 GB: data delen met je gezin of veel streamen. 300 GB: hotspot voor je laptop of remote werken.

Volgens de Spaanse wet (Ley 25/2007) moet elke prepaid SIM en eSIM op naam van de houder worden geregistreerd — in telefoonwinkels, op het vliegveld en online. We leggen je naam, nationaliteit en documentgegevens vast, plus een kopie van het document. Ons team controleert dit handmatig. Dit wordt privé opgeslagen en nooit voor marketing gebruikt.

Na je betaling controleert ons team je ID-bewijs handmatig, waarna we je QR-code mailen. We controleren ID-bewijzen zolang je online kunt bestellen: ma–za 10:45 – 21:00 en zo 10:45 – 13:30, tijd op Tenerife (dezelfde als in het VK). Buiten die tijden kun je in de winkel langskomen (ma–za tot 21:30, zo tot 14:00) of online bestellen zodra we weer open zijn. Is je foto slecht leesbaar, dan vragen we je om een nieuwe.

Ja. Open onze e-mail als het kan op een ander scherm en scan de QR-code met je telefoon. Heb je maar één telefoon, sla dan de QR-afbeelding op zodra de e-mail binnen is — veel telefoons kunnen een eSIM toevoegen vanaf een opgeslagen afbeelding. Laat wifi aan tijdens het installeren en verwijder de eSIM daarna niet. Loop je vast? Stuur ons een bericht, dan helpen we je.

Ja. WhatsApp blijft op je gewone nummer — het gebruikt alleen je nieuwe data. Bij de meeste telefoons met eSIM kan je SIM van thuis er tegelijk in blijven zitten. Je krijgt ook een Spaans nummer om lokaal te bellen en te sms’en.

We zijn een onafhankelijke winkel die Spaanse prepaid bundels op het Orange-netwerk doorverkoopt, dus ze werken in heel Spanje, inclusief alle Canarische Eilanden. In andere EU/EER-landen kun je gebruikmaken van maximaal 18 GB bij Tourist 100, 32 GB bij Tourist 250 of 35 GB bij Tourist 300. Het VK en Zwitserland vallen buiten de EU-roamingregels — vraag het ons voordat je daarheen reist. Zoals op elk netwerk kan het bereik in afgelegen berggebieden zwakker zijn.

Geen contract, geen account en geen activerings- of bezorgkosten — prijzen zijn inclusief belasting (IGIC). Je eigen bank kan kosten rekenen voor betalingen in euro’s. Je krijgt je geld volledig terug als we je aansluiting om redenen aan onze kant niet kunnen activeren of leveren, of als je annuleert voordat de activering begint. We houden €5 administratiekosten in als je ID-bewijs ongeldig, verlopen, vals of niet van jou is, of onleesbaar blijft nadat we om een nieuwe foto hebben gevraagd — of als een SIM-kaart niet binnen 48 uur wordt opgehaald. Zodra je QR-code is verstuurd of je SIM is geactiveerd, krijg je geen geld terug, tenzij de dienst niet goed werkt. Het geld wordt teruggestort op je kaart, normaal gesproken binnen 5–10 werkdagen. Lees het volledige terugbetalingsbeleid