El móvil no carga: causas y solución

1. Otro cable y otro cargador. Es la causa más común. Google dice que el aviso «Comprueba el accesorio de carga» de un Pixel indica que el cable o el adaptador pueden estar dañados o no ser compatibles.
2. Otro enchufe, mejor de pared que un USB del hotel.
3. El puerto, con una linterna: arena, pelusa o restos de óxido.
4. La temperatura. Si el móvil está caliente, deja que se enfríe.
5. Un móvil completamente descargado puede tardar en dar señales: Google dice que un Pixel puede no mostrar nada durante hasta 25 minutos enchufado.

Apple, Samsung y Google coinciden en que no hay que meter objetos como bastoncillos en el puerto. Apaga el móvil, mira dentro con una linterna y:

• usa un cepillo suave y seco o sopla con cuidado, como sugiere Samsung;
• o golpea suavemente el móvil contra la palma de la mano con el puerto hacia abajo, como indica Google.

La arena de la playa se compacta al fondo del puerto cada vez que enchufas el cable. Si el cable solo funciona inclinado o no entra hasta el fondo, la limpieza debe hacerse con el móvil abierto o con herramientas adecuadas.

Que el móvil ha detectado agua en el conector y bloquea la carga por cable para protegerse. Samsung muestra «Humedad detectada», los Pixel «Líquido o suciedad» y el iPhone una alerta de detección de líquido. Desenchufa el cable y deja que el puerto se seque al aire; Apple aconseja en iPhone golpear suavemente el móvil con el conector hacia abajo y esperar.

Si el aviso no desaparece con el puerto seco, puede quedar sal o corrosión. Tras un baño en el mar, ver móvil mojado: qué hacer.

Para proteger la batería. En iOS 16 y posteriores, el iPhone muestra «Carga en espera» y reanuda la carga cuando vuelve a una temperatura normal; Apple dice que estas protecciones son automáticas y no se pueden desactivar. Samsung y Google también limitan o pausan la carga cuando el móvil se calienta.

Al sol, en el coche o con el GPS a tope en verano es normal. Carga el móvil a la sombra o en interior. Un iPhone que se queda en el 80 % puede tener activada la carga optimizada o un límite de carga, no una avería.

Cuando, con un cable y un cargador que funcionan y el puerto limpio y seco, el móvil sigue sin cargar, carga a ratos o solo con el cable inclinado: el conector está dañado. Si carga pero la batería dura poco o el móvil se apaga con porcentaje, el problema suele ser la batería; ver cambio de batería.

En muchos móviles el micrófono inferior va en la misma pieza que el conector, así que a veces se arreglan juntos. Primero revisamos el móvil y te damos el precio antes de empezar.

Depende del modelo y de si basta con limpiarlo o hay que cambiarlo. Envía el modelo por WhatsApp al 641 780 077, llama al 922 71 35 82 o pásate por el Local 4 del CC San Eugenio, Av. de los Pueblos 20, Costa Adeje, de lunes a sábado de 10:45 a 21:30 o el domingo de 10:45 a 14:00. Trae el cable y el cargador que usas. Te damos el precio antes de empezar. El diagnóstico cuesta 15 €.